如何进行客情维护

​客情关系，是指产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。客情维护也是一种营销手段，它可以让客户对你产生好印象，从而对交易的成功率产生影响。是否进行了客情维护，也是可以直接影响到客户及其关系群体的消费决策。产品、服务提供者整体的客情关系好坏，直接影响企业的营销结果。因此，云知数据认为，建立和维护良好的客情关系，是销售人员必备的素质之一。