客情维护的方案有哪些

现在各个企业为了做客情维护，都是花费了不少的功夫，因为客情维护做得好的话，是可以给企业带来非常多的客户资源，还有提高企业的市场竞争能力的，很多的企业都是非常的看重，那么客情维护企业也不能在这儿白忙活，一定要有很好的方案才可以，那么客情维护的方案有哪些呢，我来给大家说说吧。

电话拜访

客户已经购买过一次你企业的产品之后，就不要觉得没什么事了，想要维持客户长期的购买意向的话，那叫我可以定期的打电话去拜访客户，打电话给客户时间一定要掌握好，不要在周一到周五的工作时间去打电话拜访客户，可以周末或者是下班之后，拜访客户的话，一定要找一个切入点，比如说是有什么特殊的节日，或者是有什么特殊的活动，来和客户进行很好的沟通交流，这样客户就会对你产生不一样的看法，以后的购买产品会看在你的人情上了。

重大节日的客户维护

每一年都会有着很多的一些特殊的节日，比如说国家规定的一些节日，还有一些有意义的日子，这些时候都是可以去与客户进行交流，去回访客户的。回访客户的时候，也是可以准备一些精美的小礼品，礼品不在于贵重，而是在于情意，客户就会很感动，也就对于你企业的品牌和文化也就更加的有好印象了。

与客户做朋友

客户和推销人员之间不仅仅只是双方互惠互利的一个关系，销售人员也不要太害怕客户，要。非常细心的观查客户，还有去了解客户去和客户坦诚相待，不仅仅只是聊公司上面的产品的问题，还可以聊一些客户喜欢的话题，一起增加好感度和信任度，你对客户有了更好的了解和话题，自然成功就越近了。