现如今的企业都是有着各种的销售的方式出现了,目的都是为了维护好企业的客户,能够给企业带来更好的销量,今天我就在这里具体的给大家介绍一下什么是销售客情维护吧,感兴趣的朋友就和我一起去接下来的文章中看一看吧。
经常电话拜访客户
每个客户不仅仅只是销售人员为了推出产品的而做的推销,客户也是寻常人,他们也是有着情感的,只要是人就都会被友情,亲情等一些感情给包围的,销售客情维护里就有给客户时不时的打电话问候一下,销售人员不只是和客户建议买卖之间的关系的,有了销售人员时不时的与客户电话问候之类的,慢慢的客户就会和销售人员熟悉起来了,在电话问候客户的同时也不仅仅是问候,也是潜意识的顺便激发了客户的其他的需求,可以成为企业更加长期忠诚的客户。
有计划的实地拜访
销售人员在面对一些大客户的时候,那一定是要有计划的去拜访客户的,拜访客户也不要8太频繁了,不要天天都去,这样也会让客户觉得挺烦人的,销售人员可以一个月去拜访两三次的样子,去直接拜访客户,就会引起客户的重视,而且这样的成交的效率,客户的关系也是会越来越好的,去拜访的时候可以送一些特别有意义的小礼物给客户,礼品不要贵重,情意是最重要的。
重要节日的维护
每年的重要节日的时候,或者企业开展一些重要的活动的话,都是可以向客户发活动邀请函的,可以邀请他们到现场来观看,送点小礼品,这样会让客户觉得自己被重视了,自然也就可以让客户对企业的产品和服务更加的喜欢和信任了。
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